店舗にお客さんが入りづらい理由とは？店舗デザイン・外観・導線・看板など、集客に影響を与えるポイントを詳しく解説。

投稿：2025年7月8日

お客さんが入りづらい店舗の特徴とは？原因と改善ポイントを解説

「立地は悪くないのに、なぜかお客さんが入りづらい…」
店舗を経営していて、そんな悩みを感じている方も多いのではないでしょうか？

この記事では、集客に苦戦している店舗に共通する“入りづらさ”の原因と、その改善ポイントを分かりやすく解説します。
飲食店・美容室・整体院・物販店など、あらゆる業種に共通する内容です。改装やリニューアルを検討している方はぜひ参考にしてください。

入りづらい店舗の主な特徴8選

通行人が店舗の前を通ったとき、中の様子が見えないと不安を感じます。
「どんな人がいる？」「混んでる？」「清潔感はある？」などが見えないと、入りにくくなるのが心理です。

業種や店名、営業時間、メニューなど、最低限の情報が入口に表示されていないと、お客さんは判断ができません。
とくに新規のお客さんは情報が命。入口付近のサインや立て看板の見直しが必要です。

照明が暗かったり、ドアが重かったり、狭い通路を通らないと入れない場合、心理的ハードルが高くなります。
第一印象で「怖そう」「入りにくそう」と思われると、それだけで来店を避けられます。

外装やファサードのデザインに統一感がなく、古びた印象があるとマイナスです。
人は「おしゃれそう」「今風だな」と感じた店舗の方に自然と惹かれます。
外観リフォームや塗装のメンテナンスも重要です。

美容室・飲食店・整体などでは、価格や内容が分からないと不安になります。
「入ってから高額を請求されたら…」という心理ブロックを解除するために、店頭に分かりやすい案内があると安心されます。

例えば「カフェなのに内装が雑多」「サロンなのにロゴが古臭い」など、誰に向けた店かが分からないと、自然とスルーされてしまいます。

住宅街や商店街の中で、浮いている・違和感があるデザインは逆効果。
目立たせることと違和感を出すことは違います。
周囲との調和も考えたバランスの良い外観デザインが必要です。

とくにテナントビルや奥まった立地では、「どこから入ればいいの？」と迷わせてしまう店舗が多数。
導線の明確化や視認性の高い案内表示が重要です。

店内の雰囲気が自然に伝わるように、ガラス面やウィンドウに装飾やサインを設けましょう。
雰囲気が伝わる写真やキーワードを並べるのも効果的です。

照明の色・配置、足元の清掃、ドア周りのメンテナンスで「入りやすさ」は一気に向上します。

業種・コンセプト・価格などが一瞬で伝わる看板デザインが重要です。照明付きの袖看板や立て看板など、複数組み合わせるのも有効。

おしゃれにすれば良いというものではなく、「誰のための空間か」を明確にし、それに沿ったリニューアルが必要です。
たとえば、20代向けなら韓国風ネオンサイン、30〜40代女性向けならナチュラルウッド、など。

料金表示は「信頼感」そのものです。
とくに初めての客層を狙うなら、見える化は必須。

「立地が悪いから…」と諦める前に、入りづらさの原因を見直し、改善することで集客力は大きく変わります。
都住設株式会社では、店舗のビジュアルブランディングから改装まで一貫してサポート可能です。

お客さんの第一印象をガラッと変えたい方は、ぜひ一度ご相談ください。

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